Job d'été
Job d'été
Juillet - Août 2022 / Juin - Août 2023
Assistante
Moumneh Dental Polyclinic, Liban
Moumneh Dental Polyclinic est une clinique dentaire pluridisciplinaire offrant une prise en charge complète des soins bucco-dentaires. Elle réunit plusieurs praticiens et spécialistes autour d’un objectif commun : proposer des soins de qualité, adaptés aux besoins de chaque patient, dans un environnement professionnel et structuré. La clinique est équipée de matériel moderne et respecte des protocoles stricts d’hygiène, de sécurité et d’organisation, indispensables au domaine médical. Elle assure à la fois les soins cliniques, le suivi des patients, la gestion administrative et la coordination entre les différents professionnels de santé, garantissant ainsi une prise en charge efficace et rigoureuse.
Mon projet chez Moumneh Dental Polyclinic
Durant mon job d’été à Moumneh Dental Polyclinic, j’ai été impliquée dans la gestion quotidienne de la clinique, avec pour objectif d’assurer un fonctionnement fluide, sécurisé et efficace. J’ai participé à l’organisation administrative des dossiers patients, à la gestion des priorités et au respect des délais afin de répondre aux attentes des patients et de l’équipe médicale. J’ai également contribué à la stérilisation rigoureuse des équipements médicaux et dentaires, un aspect essentiel pour garantir l’hygiène et la sécurité des soins. En parallèle, j’ai su m’adapter à différents interlocuteurs et contextes professionnels, réagir avec calme et efficacité en situation d’urgence, et prendre part à l’encadrement et à la formation continue du personnel, en valorisant les compétences de chacun. Cette expérience m’a permis de développer une forte capacité d’organisation, un sens aigu des responsabilités et une grande adaptabilité dans un environnement de santé exigeant.
Hard skills développées
Gestion administrative médicale
Organisation, mise à jour et archivage des dossiers patients (données médicales, historiques de soins, rendez-vous).
Respect strict de la confidentialité et des règles liées aux données de santé.
Planification des rendez-vous et gestion des priorités selon l’urgence et la disponibilité des praticiens.
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Protocoles d’hygiène et de stérilisation
Application rigoureuse des protocoles de stérilisation des instruments dentaires.
Préparation et désinfection des postes de soins avant et après chaque patient.
Respect des normes sanitaires et des procédures de prévention des risques biologiques.
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Organisation opérationnelle en environnement médical
Gestion du flux des patients en coordination avec l’équipe soignante.
Anticipation des besoins matériels (instruments, consommables, produits de stérilisation).
Optimisation du temps de travail afin de garantir la fluidité des consultations.
Assistance logistique et support aux équipes médicales
Soutien opérationnel aux praticiens et au personnel soignant.
Coordination entre l’accueil, les salles de soins et l’administration.
Contribution à la continuité des soins en cas de forte affluence.
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Gestion des situations urgentes
Réaction rapide et structurée face à des situations imprévues ou urgentes.
Application des consignes internes pour assurer la sécurité des patients et du personnel.
Maintien d’un cadre professionnel, calme et efficace sous pression.
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Formation et transmission des procédures
Participation à l’encadrement et à la formation continue du personnel sur les procédures internes.
Application homogène des méthodes de travail et des standards de qualité de la clinique.
Contribution à l’amélioration des pratiques organisationnelles.
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Soft skills développées
Gestion du stress et sang-froid: Capacité à rester calme, organisée et efficace dans un environnement médical exigeant, y compris lors de situations urgentes ou imprévues.
Sens des priorités: Aptitude à hiérarchiser les tâches (patients, urgences, administratif, stérilisation) afin de répondre efficacement aux attentes du cabinet et des patients.
Adaptabilité professionnelle: Facilité à s’adapter à différents interlocuteurs (patients, dentistes, assistants, personnel administratif) et à des situations variées, parfois sous contrainte de temps.
Communication interpersonnelle: Développement d’une communication claire, respectueuse et rassurante avec les patients, tout en maintenant une posture professionnelle et discrète.
Sens des responsabilités: Prise de conscience de l’importance de la rigueur et de la fiabilité dans un cadre médical, notamment en matière d’hygiène, de sécurité et de gestion des informations sensibles.
Travail en équipe: Collaboration étroite avec le personnel soignant et administratif, participation active au bon fonctionnement quotidien de la clinique.
Autonomie progressive: Capacité à prendre en charge certaines missions de manière indépendante tout en respectant les protocoles et les consignes établies.
Organisation et méthode: Approche structurée du travail, permettant d’assurer une gestion fluide des dossiers patients et des équipements médicaux.
Éthique et confidentialité: Respect strict de la confidentialité des données médicales et des informations personnelles des patients.
Résolution des problèmes
Confiance en soi
Faire confiance en les autres
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